Gizlilik politikası

Bu gizlilik politikası, beneluxlimo.com'u kullandığınızda ve hizmetlerimizi rezerve ettiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Son güncelleme: 18 Ekim 2026.

Biz kimiz

Veri sorumlusu PAXVEL SRL, Boulevard de l'Empereur 10, 1000 Brüksel, Belçika'dır ("biz"). Verilerinizle ilgili sorularınız için: bookings@beneluxlimo.com.

Hangi verileri topluyoruz

• Rezervasyon bilgileri: ana yolcunun adı, e-posta adresi, telefon numarası, yolcu ve bagaj sayısı, uçuş numarası, alış ve bırakış adresleri, tarih ve saat ile eklediğiniz notlar.
• Teklif talepleri: kurum, iletişim kişisi, e-posta, telefon ve tarif ettiğiniz program.
• Ödeme: ödeme, Stripe tarafından kendi güvenli sayfasında gerçekleştirilir. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Yalnızca ödeme durumu, tutar ve kartın son hanelerini alırız.
• Teknik veriler: güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve (onayınızla) istatistik amacıyla kullanılan IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret edilen sayfalar.
• Mesajlar: bize e-posta veya WhatsApp ile gönderdikleriniz.

Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

• Rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve yönetmek, onay e-postaları, şoför bilgileri ve güncellemeler göndermek için (sözleşmenin ifası).
• Teklif talebinizi yanıtlamak için (sözleşme öncesinde talebiniz üzerine atılan adımlar).
• Ödemeleri, iadeleri ve faturaları işlemek, vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için (yasal yükümlülük).
• Siteyi dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma karşı korumak için (meşru menfaat).
• İstatistik ve reklamlarımızın ölçümü için, yalnızca bu çerezleri kabul etmeniz halinde (onay).

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• Paxvel Hub ve transferinizi gerçekleştiren yerel ulaşım şirketi. Şoför; adınızı, telefon numaranızı, uçuş ve alış bilgilerinizi alır.
• Ödemeler için Stripe.
• Rezervasyon e-postalarının gönderimi için Brevo.
• Adres araması için Photon / OpenStreetMap (yalnızca yazdığınız metin, adınız asla paylaşılmaz).
• İstatistik ve reklam ölçümü için, yalnızca onayınızla Google (bkz. Çerezler).
• Siteyi ve veritabanını barındıran hosting sağlayıcımız.

Kişisel verilerinizi satmayız.

Uluslararası aktarımlar

Bazı hizmet sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Bu tür aktarımlar bir yeterlilik kararı, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya standart sözleşme maddeleri ile güvence altına alınır.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, Belçika vergi ve muhasebe mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Diğer veriler artık gerekli olmadığında silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesini talep edebilir, kullanımının kısıtlanmasını isteyebilir ya da itiraz edebilir, verilerinizin bir kopyasını isteyebilir (taşınabilirlik) ve onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bize bookings@beneluxlimo.com adresinden yazın. Ayrıca Belçika Veri Koruma Otoritesi'ne de şikâyette bulunabilirsiniz (www.dataprotectionauthority.be).

Çerezler

Az sayıda çerez kullanıyoruz. Zorunlu çerezler her zaman etkindir, çünkü site bunlar olmadan çalışamaz. Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca çerez bildiriminde onay verdikten sonra yerleştirilir. Tercihinizi her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

• aesid (zorunlu): aramanızı, seçtiğiniz aracı ve rezervasyon oturumunuzu saklar. Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• ae_consent (zorunlu): çerez tercihinizi hatırlar. 6 ay saklanır.
• Stripe (zorunlu): Stripe, ödemeyi işlemek ve dolandırıcılığı önlemek için kendi ödeme sayfasında kendi çerezlerini yerleştirir.
• _ga, _ga_* (analiz, yalnızca onayla): Google Ireland Limited tarafından sağlanan Google Analytics. En fazla 2 yıl saklanır.
• _gcl_au (pazarlama, yalnızca onayla): hangi reklamların rezervasyonla sonuçlandığını ölçmek için Google Ads. En fazla 90 gün saklanır.

Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya adreslerinizi hiçbir zaman Google'a göndermeyiz. Analiz ve pazarlama çerezlerini reddederseniz, bu sitedeki Google araçları cihazınızda çerez saklamayan kısıtlı bir modda çalışır.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. En üstteki tarih, en güncel sürümü gösterir.